Політика конфіденційності
Останнє оновлення: листопад 2026
1. Хто ми (Data Controller)
DrukDim — українська компанія, що розробляє й виробляє системи 3D-друку бетоном.
- Email: Пошта
- Телефон: Телефон
- Вебсайт: https://drukdim.com
DrukDim є контролером ваших персональних даних у розумінні GDPR (Regulation (EU) 2016/679).
2. Які дані ми збираємо
2.1 Дані, які ви надаєте добровільно
Коли ви надсилаєте запит через контактну форму на сайті, ми отримуємо:
- ім’я
- email-адресу
- назву компанії або організації (необов’язково)
- номер телефону (необов’язково)
- текст повідомлення
- обраний напрям інтересу
- сторінка, з якої надіслано форму, адреса переходу й мітки кампанії (utm)
- країна (за даними Cloudflare) і дані браузера (User-Agent)
2.2 Дані, які збираються автоматично
Сайт використовує один технічний файл cookie (announcement-*), щоб не показувати повторні оголошення, і пам’ятає в браузері ваш вибір щодо банера cookie. Персональних даних там немає.
Форму захищає Cloudflare Turnstile: він перевіряє, що запит надсилає людина, і для цього обробляє технічні дані браузера й IP-адресу. Для обмеження кількості запитів Cloudflare також обробляє IP-адресу. У заявці ми IP-адресу не зберігаємо.
2.3 Чого ми НЕ збираємо
- ❌ Ми не збираємо рекламні cookies
- ❌ Ми не використовуємо Google Analytics або інші трекери третіх сторін
- ❌ Ми не зберігаємо IP-адреси в заявках
- ❌ Ми не передаємо дані рекламним мережам
- ❌ Ми не профілюємо користувачів
3. Для чого ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо вашу інформацію виключно для:
- відповіді на ваш запит
- розуміння продуктового, партнерського, дослідницького або технічного контексту звернення
- продовження комунікації щодо систем, сервісів або співпраці з DrukDim
- покращення якості нашого сервісу на основі анонімної статистики
4. Правова основа обробки (GDPR Art. 6)
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
- Ваша згода (Art. 6(1)(a)) — коли ви надсилаєте форму, ви погоджуєтесь на обробку даних
- Законний інтерес (Art. 6(1)(f)) — відповідь на ваш запит і підтримка комунікації
5. Як обробляється ваше повідомлення
Заявка з форми зберігається в базі даних Cloudflare D1, а DrukDim отримує її копію в закритому чаті Telegram і опрацьовує вручну. Ми не використовуємо автоматизовані системи прийняття рішень чи профілювання.
6. Передача третім особам
Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:
- якщо це вимагається законом
- технічних підрядників, які обробляють дані для роботи сайту й форми: Cloudflare (хостинг, база даних заявок, Turnstile) і Telegram (сповіщення про заявку)
7. Термін зберігання
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки потрібно для:
- розгляду вашого запиту та відповіді на нього
- ведення відповідної бізнес-комунікації (максимум 3 роки після останнього контакту)
Після завершення цього терміну дані безпечно видаляються.
8. Міжнародна передача даних
Cloudflare і Telegram можуть обробляти дані за межами України та Європейської економічної зони. Передача відбувається на умовах цих постачальників, зокрема стандартних договірних положень ЄС там, де вони застосовні.
9. Ваші права (GDPR)
Відповідно до GDPR, ви маєте такі права:
| Право | Опис |
|---|---|
| Доступ (Art. 15) | Знати, які дані ми зберігаємо |
| Виправлення (Art. 16) | Виправити неточні дані |
| Видалення (Art. 17) | “Право на забуття” — попросити видалити ваші дані |
| Обмеження (Art. 18) | Обмежити обробку ваших даних |
| Перенесення (Art. 20) | Отримати ваші дані в машиночитаному форматі |
| Заперечення (Art. 21) | Заперечити проти обробки даних |
| Відкликання згоди (Art. 7(3)) | У будь-який час відкликати згоду на обробку |
Як скористатися правами
Напишіть нам на Пошта з темою “GDPR Request”. Ми відповімо протягом 30 днів.
10. Cookie-політика
| Cookie | Тип | Призначення | Термін |
|---|---|---|---|
announcement-uk / announcement-en |
Технічний | Приховування повторних оголошень | 7 днів |
drukdim-cookie-consent |
Технічний | Збереження вашої згоди на cookies | 1 рік |
Ми не використовуємо рекламні або аналітичні cookies третіх сторін.
11. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- SSL/TLS шифрування (HTTPS)
- Обмежений доступ до даних
- Регулярне оновлення програмного забезпечення
- Файрволи та захист від несанкціонованого доступу
12. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою. Якщо зміни суттєві, ми повідомимо вас додатково.
13. Контакт
Якщо ви хочете:
- уточнити, оновити або попросити видалити інформацію
- скористатися будь-яким з ваших прав згідно з GDPR
- поскаржитися на обробку даних
Напишіть на: Пошта
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у вашій країні ЄС.